Lune Network

ルネネットワーク 個人情報遵守基本規定

    1.個人情報の利用目的について
  • (1)当社は、メディア・リサーチ(媒体調査)や、マーケティング・リサーチ(市場調査)、世論調査の実施を主たる

    業務としており、 消費者の皆さんの商品やサービスに関する意識や実態を調査・収集(取得)し、その情報を

    統計的にまとめ、企業や団体等に提供 しております。収集(取得)した個人情報は、原則として統計データとして

    まとめますので、個人が特定できる形で利用すること はありません。

  • (2)当社のメディア・リサーチや、マーケティング・リサーチに協力をしていただく方(調査対象者)を特定するために、

    あらかじめ 氏名、住所などを収集(取得)する場合があります。その方法は、当社への委託元(クライアント)

    からの適正な提供、住民基本 台帳などの閲覧、電話帳や住宅地図、市販の人名録など出版物からの抽出など

    であり、さまざまな情報源を適正、適法に利用して います。

  • (3)マーケティング・リサーチに協力をお願いする方(調査対象者)を、前もって特定せずに調査を行い、その時点で

    皆さまの氏名、 住所などの個人情報を収集(取得)する場合は、あらかじめ口頭や書面などで利用目的を通知

    いたします。


  • 当社は、業務遂行のために本人以外から個人情報を取得する場合があります。それらの個人情報とその利用目的は以下の通りです。

  • 【市場・世論調査のために、顧客から預かる調査対象者の個人情報】
  • 【市場・世論調査のために、名簿を保有する事業者から提供を受ける個人情報】
  • 【電話帳(ハローページ)、住宅地図】
  • ・これらの個人情報は顧客(官公庁、自治体、企業等)から委託された市場・世論調査の目的に利用します。
  • 【求職サイトから提供を受ける採用応募者の個人情報】
  • ・採否決定の目的に利用します。


    2.開示対象個人情報について
  • 「開示対象個人情報」とは、JISQ15001:2006の3.4.4.1で次のように定義されています。 『事業者は、電子計算機を

    用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、 目次、

    索引、符号などを付すことによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を

    構成する個人 情報であって、当社が、本人から求められる開示、内容の修正、追加又は削除、利用の停止、消去

    及び第三者への提供の停止の求め のすべてに応じることができる権限を有するもの。』


  • 当社が取り扱う開示対象個人情報の項目と利用目的は次のとおりです。
  • A-調査対象者(アンケート対象者)
  • ①開示対象個人情報の項目 : 氏名、住所、調査目的に応じた質問項目に対する回答
  • ②開示対象個人情報の利用目的 : 商品やサービス改善に役立てるための統計データの作成

  • B-従業員等(採用応募者、役員、正社員、パート・アルバイト、調査員)
  • ①開示対象個人情報の項目 : 氏名、住所及び採用時や業務遂行上確認した情報
  • ②開示対象個人情報の利用目的 : 業務遂行の為


    3.開示対象個人情報の開示等の請求について
  • 開示対象個人情報については、開示対象個人情報の本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、

    訂正等(内容の訂正、追加 または削除)、利用停止(「利用の停止または消去」「第三者への提供の停止」)

    等のご請求のお申し出に対しては、以下のように 対応いたします。


  • (1) 開示等の求めの対象となる項目
  • 氏名、住所、調査目的に応じた質問項目に対する回答
  • (2) 開示等の求めの申し出先
  • 開示等の求めは、下記宛てにご連絡ください。担当者からご連絡を差し上げ、詳しい説明及びお話をさせて

    いただいた後、 当社から所定の申請書を郵送でお送りしますので、お手数ですが必要事項をご記入の上、

    ご返送くださいますよう、お願いいたします。

  • ルネネットワーク株式会社 調査課 個人情報相談窓口
  • 住所:〒460-0003 名古屋市中区錦2-4-3
  • 電話:052-220-6685
  • (3) 開示等の求めに際して提出していただく書面(様式)等 申請書がお手元に届きましたら、必要事項をすべて

    ご記入の上、本人確認のための書類<2>を同封してご返送ください。

  • <1> 当社所定の開示対象個人情報要求等申請書
  • <2> 本人確認のための書類
  • ・写真付きの、本人確認が可能な公的書類のコピー 1通

  • (4) 代理人による開示等の求め 開示等の求めをする方が<1>本人または未成年者または成年被後見人の

    法定代理人、もしくは<2>開示等の求めをする ことについて本人が委任した代理人である場合は、前項の

    書類に加えて、下記の書類を同封してください。

  • <1> 法定代理人の場合
  • ・ 当社所定の申告書1通
  • ・ 法定代理権があることを確認するための書類(親権者の場合は扶養家族が記入された保険証の

    コピーも可)1通

  • ・ 未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類(法定代理人の

    写真付きの本人確認が可能な公的書類のコピー)1通

  • <2> 委任による代理人の場合
  • ・ 当社所定の委任状 1通
  • ・ 本人の印鑑証明書 1通
  • ・ 写真付きの本人確認が可能な法的書類のコピー 1通
  • (5) 開示等の求めの手数料
  • 手数料は必要ございません。
  • (6) 開示等の求めに対する回答方法 申請者の申請書面記載住所宛てに書面にて回答いたします。
  • (7) 開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的 開示等の求めにともない取得した個人情報は、

    開示等の求めに対応するために必要な範囲でのみ取り扱います。提出いた だいた書類は、開示等

    の求めに対する回答が終了した後、1年間保存し、その後廃棄させていただきます。

  • (8) 開示等に応じられない場合について 以下の<1>~<10>に該当する場合は、開示等に応じられません

    のでご了承下さい。なお、その場合は、その旨、理由 を付記して通知いたします。

  • <1> 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている

    住所が一致し ないなど、本人が確認できない場合

  • <2> 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • <3> 所定の申請書類に不備があった場合
  • <4> 開示の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
  • <5> 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • <6> 違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある場合
  • <7> 国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは他国もしくは

    国際機関 との交渉上不利益を被るおそれがある場合

  • <8> 犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合
  • <9> 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • <10>他の法令に違反することとなる場合


    4.個人情報の第三者提供について
  • 当社は、収集(取得)した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供

    することはありません。 ただし、次の場合は除きます。

  • 1.法令に基づく場合
  • 2.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を

    得ることが困難で  ある場合。

  • 4.国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに

    対して協力する必  要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす

    おそれがあるとき。



    5.お問い合わせ・苦情対応窓口
  • 当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情相談については、下記までご連絡ください。
  • ルネネットワーク株式会社 調査課 個人情報相談窓口
  • 住所:〒460-0003 名古屋市中区錦2-4-3
  • 電話:052-220-6685

    • 【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】
    • 認定個人情報保護団体の名称
    •  
    • 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    • 苦情の解決の申出先
    •  
    • 個人情報保護苦情相談室
    • 住所 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
    • 電話番号:03-5860-7565
    • フリーダイアル:0120-700-779
    • ※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません
    • なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。